Methoden

Berathek Methode


Bei agilen Projekten wir oft nur auf den Code geschaut und dessen Entwicklung gesteuert. Die Betrachtung der Gebraustauglichkeit findet darin nur schwer Platz. Oft sind gleich mehrere Teams betroffen, es ist also nicht nur in einem Backlog zu berücksichtigen. Da ein kontinuierliches und automatisiertes Testen, bei dem auch schon fertiggestellte Anteile geprüft werden, bei Usability Testen sehr schwierig ist, könnten Usability-Aufgaben nicht ohne Probleme auf kurze Iterationen aufgeteilt werden. Auch die direkte Einbindung des Nutzers ist in agilen Prozessen oft nicht vorgesehen, so dass besondere Planungen vorgenommen werden müssen. Zusätzlich sind die Usability Experten oft nicht Teil des Teams, da sie nur selten und unregelmäßig bei der Entwicklung erforderlich sind. Auf der anderen Seite sind die Erfahrungen über Usability im agilen Team oft nicht ausreichend vorhanden.
Gegenüber dem normalen agilen Vorgehen zeigt sich die Herausforderung, das die Nutzer einbezogen werden müssen, nicht nur der Kunde. Zusätzlich kann bei einigen Zielen nur der Nutzer darüber bestimmen, ob der Task erledigt wurde.
Dadurch wird es notwendig bei agilen Vorgehen weitere Parameter im Projekt zu verfolgen. Zentral sind dann also auch folgende Fragen: Welche Leistungen sind zusätzlich zu erbringen, um die Gebraustauglichkeit zu gewährleisten? Welche der User Stories müssen mit dem Nutzer abgestimmt werden und ist dies geschehen? In wie weit ist der Rückfluss vom Nutzer berücksichtigt? Und ganz wichtig ist der Aspekt, ob sich die Usability verbessert hat und wie die überhaupt gemessen wird.

Anwendungskriterien

Die Methode bringt besondere Vorteile, wenn
  1. das Projekt agil entwickelt wird,
  2. der Anteil an Usability-Entwicklung gegenüber der Code Entwicklung gering ist.
Die Methode kann negative Wirkungen haben, wenn
  1. keine Nutzergruppen erhoben wurden,
  2. Use Cases bzw. Use Stories nicht bekannt sind,
  3. Nutzer nicht befragt werden können.

Voraussetzungen

Zur Verwendung der UXI Matrix sollten die Use Cases bzw. Use Stories sowie die Nutzergruppen z.B. als Personas verfügbar sein. Innerhalb des agilen Teams sollte ein Bewusstsein für Gebraustauglichkeit vorhanden sein und die Experten in ihren Funktionen bekannt sein. Es kann eine UXI Matrix entsprechend der Vorlage verwendet werden.

Durchführung

  1. Ordne die Use Cases bzw. Use Stories aus dem Backlog als Zeilen in der Tabelle. Sie können weiter in Themen oder Epics gruppiert werden.

    Tipp

    Es kann sinnvoll sein, nur die Use Cases bzw. Use Stories aufzunehmen, bei denen Nutzer mit beteiligt sind. Ggf. können diese nach Teams oder Darstellbereichen gruppiert werden.


  2. Trage die Nutzergruppen in die Kopfzeile ein und markiere in der Entsprechenden Zelle, wenn eine Nutzergruppen von einem Use Case bzw. Use Story betroffen ist. Nutzergruppen sind als Rollen oder Personas definiert.

    Tipp

    Hier können auch Links auf die entsprechenden Dokumente eingefügt werden.


  3. In der nächsten Spalte wird für jede Zeile die UX-Komplexität als Anzahl der Betroffenen Nutzergruppen eingetragen.

    Tipp

    Dieser Eintrag kann automatisiert werden.


  4. Trage die geschätzten Story-Points der Task in die nächste Spalte ein.

  5. Ergänze in der nächsten Spalte ein Abschätzung darüber ein, wie wichtig dieser Punkt für das Produkt ist.

    Tipp

    Diese Einschätzung kann vom Product Owner festgelegt werden. Eine Eintielung in L (gering), M (mittel) und H (hoch) sollte ausreichend sein.


  6. Während der Bearbeitung der Use Cases bzw. User Stories werden in den folgenden Spalten der Fortschritt dokumentiert:
    Ist der Use Case durch den Nutzer verifiziert?
    Ist das Design fertiggestellt?
    Wie weit ist der Use Case bzw. User Story bearbeitet?

  7. Ermittle für jede Nutzergruppen die Anzahl der relevanten Use Cases bzw. Use Stories.

  8. Ermittle für jede Nutzergruppen ob diese verifiziert wurde.

  9. Trage für die Nutzergruppen die Ergebnisse der Usability-Tests ein.

    Tipp

    Hier könnten Messgrößen, wie Anzahl der Testpersonen, Task completion rate, SUS score oder Net Promoter Score eingetragen werden.



Beschreibung des Produktes

Die UXI Matrix ist eine Tabelle, die digital abgelegt werden kann.

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